Отзывы о «Юлмарт» в Брянске

Приемлемые цены

Описание товара не полностью. При покупке хлебопечи GEMLUX отсутствовал крюк по выемке мешалки. Положили еще одну ложку.

При получении в точках ПВЗ обязательно проверяйте товар. Даже если Вам отказывают, Сами вскрывайте. Обнаружили некомплект - товар возврату не подлежит в случае чего и гарантия слетает. Оставляйте и оформляйте новый заказ.

Товар запечатан и не вскрыт

Нет

Порадовал магазин

нет

Недостатков куча - подробнее описано ниже (в комментариях к отзыву) !

Шел 4ый месяц, с момента, когда я отдал свою видеокарту на ремонт. Больше месяца компания не шевелилась. Все мои попытки связаться и узнать что-то конкретное и полезное увенчались провалом. Либо молчали, либо вежливо пересылали обращаться на прямую по юр.адресу в Питер. Выслал официальную жалобу с конкретным требованием - ни ответа, ни привета ! Письмо доставили по адресу и передано лично в руки под подпись, что было видно по отслеживаемому письму. Ужас ! Магазин проигнорировал требования и мои законные интересы. А получается - проигнорировал закон ! Написал жалобу тут (в Янд.Маркете) и, после чего, магазин начал шевелиться - звонить сами, извиняться т.д. (имеете проблемы с магазином - напишите тут и сами удивитесь, на что способен ваш негативный отзыв). Одновременно приятно и прискорбно, что именно таким способом (самым последним) магазин начинает работать с ЛЮДЬМИ - ИХ клиентами !После составления негативного отзыва, (УРА!!) ответили - ...вернем деньги.. (ссылка на скриншот выше). Далее составил заявку - приложил нужные документы по форме указанной на официальном сайте - её приняли на рассмотрение. После, отписались на почту - Ваши документы приняты в обработку, ожидайте поступления денежных средств по возврату на указанные в заявлении реквизиты (Wednesday, February 28, 2018 3:10 AM). По закону, денежные средства должны поступить в течении 30 дней! Прошло уже 25 - денег нет ! И очень сильно, русскую душу, гложут сомнения, что магазин НЕ исполнит СВОИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА вовремя !) Пытаюсь придать проблеме немного позитивных красок, но получается, увы, кое-как.. В итоге, потерял больше чем приобрел ! Цены на видеокарты выросли, а за 16 тысяч (столько стоила неисправная видеокарта) желаемую замену своей купить, уже, не возможно !!! Хоть бы, уже, вернули эти гроши.Так же, хочу выразить огромную благодарность поддержке Яндекс Маркет. Работают очень эффективно и быстро, спасибо !)P.S.: Уважаемый магазин "Юлмарт"! Негативный отзыв - не уберу. Всего доброго !)

Не выполняют в срок гарантийных обязательств !!!!!!!

Два года назад, а точнее 29.12.15г. купил видеокарту. Т.к. первая моя покупка в интернет-магазине, немного волновался, что может быть какой-нибудь обман или подвох. Но все вроде сложилось хорошо и всем знакомым советовал этот магазин...до недавнего времени. Как я уже сказал товар купил перед новым 2016 годом, но именно пользоваться начал только через пол года, и то, очень редко он работал в полную силу. 11.12.17г. видеокарта начала показывать признаки скорой кончины и я поспешил сдать ее по гарантии (3 года) в магазин.12.12 сдал его по гарантии на ремонт, решение должно было придти еще 2 января. Звонил, сказали, что место куда я сдал товар ( г. Брянск, ул. Красноармейская, д. 126) закрылось и нужно ждать до 11 января, в случае, если решение не будет принято, звонить по номер (495)287-42-41 и связаться с гарантийным отделом, после чего запросить возврат средств который будет возмещен. Подождал. ПОЗВОНИЛ. Мне сказали, что - юр.адрес поменялся, ни чем помочь не можем, можете жаловаться, писать претензию на юр.адрес магазина. Теперь просто поймите какие это неудобства начинает приносить.. всего лишь надеялся на пару недель принятия решения - что там с моей видеокартой.. а пришлось ждать больше месяца и жаловаться претензией в Питер.Обратная связь - сложилось ощущение, что письма вовсе игнорируют.. Отправил два письма - ответили на одно. При чем время от обращения, до ответа было не как указано на сайте (..в течении 24 часов..), а 15 дней, КАРЛ!!! 15 !!!!!Что дальше по срокам. Установленный законом "О защите прав потребителей" 45-дневный срок на ремонт товара уже прошел. Наблюдается просрочка !!! Письмо с претензией было доставлено 22.01.18г. - ответа до сих пор нет ! Можно обратиться в суд по защите своих прав - очень вкусно и привлекательно (читайте ГЛАВУ 2 закона о правах потребителя), но очень бы хотелось по хорошему вернуть СВОИ деньги за НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ товар !P.S.: Прилагаю ссылочку на скриншот моей расписки по гарантии https://yadi.sk/i/F8nqdAOV3RorXF

Раньше всегда нравился магазин за оперативную и бесплатную доставку товаров регионы. Теперь все поменялось

Если в первый раз я просто не получил никакой информации о доставке, то сейчас (№ 0053972515 от 19 декабря 2017) мне без объяснения причин прислали СМС о возврате. 20 мин. в ожидании на горячей линии и узнаю, что заказ отменен потому, что есть опасения не доставить в срок. И вообще точку самовывоза до конца года закрыли с сегодняшнего дня. А товар по прогнозу должны были доставить вчера. Ребята, сегодня только 23.12! И ладно бы мне, но это был подарок родителям. В общем для меня дорога в этот магаз закрыта.

Заказал видеорегистратор. Нашелся сразу, цена устроила, дата доставки обозначилась сразу, оплатил в пункте выдачи по факту получения. Все ОК!

Расположен пункт выдачи удобно, не надо искать в подворотнях, это еще один + при выборе места заказа требуемого товара.