Достоинства
Быстро ответили и оформили заказ, не забыв, соответственно обязать меня сделать предоплату.
Недостатки
Сайт один Originalam.net а контора называется Inksystem.
Есть представительство в моём городе, НО в Inksystem уверяют, что принтер через них отправить невозможно и вообще они не знают, чем же занимается их же дилер!
Наплевательское отношение к своим заказчикам, деньги возвращать упорно не хотят.
Комментарий
Имел печальный опыт с московским офисом. Заказывал фотопринтер в конце января аж за 18 с лишним тысяч. Как на зло, договорились отправить Автотрейдингом, с этого начались только проблемы. Везли они его в эту ТК курьером аж 2 недели, там приняли... и забыли, что есть покупатель. В общем Автотрейдинг оказался банкротом. В этом нет моей вины! Звонил, выяснил, что товар может забрать только отправитель. Вот только доказать "манагерам" этого инксистем что-либо просто нереально.
Сперва мне "парили мозги" что "делаются запросы", "работает" отдел по качеству, "вдруг я получу свой заказ" и т.п. Шло время, товар лежал на складе ТК без движения, наступил апрель, я продолжаю "долбить" звонками и письмами этот инксистем, там обещают, что пошлют в Автотрейдинг разбираться своего нового сотрудника, в результате оказывается, что мой товар отправлен в неизвестном направлении!!! У меня шок! Вновь обещания и тупик!
Наступил май, меняются менеджеры, пишу гневное письмо в Роспотребнадзор. Возможно, поэтому вопрос сдвинулся с мёртвой точки.
Наконец, находится единственный человек, который понял мои проблемы - это специалист отдела по качеству Виктория, которой огромное спасибо. Мне уже обещано, что вернут деньги. Пишу заявления, отправляю реквизиты на возврат денег.
Июнь: снова молчание, выясняю, что у них "слетела БД". Всё заново. Звонит мжчина, представился сотрудником фирмы и просит меня дать ему номер моей банковской карты! Это при том, что у них есть ВСЕ банковские реквизиты, т.е. номер карты абсолютно не нужен! Но этот человек звонит мне ещё раз и твердит одно и то же: "скажите мне номер своей банковской карты", на мой вопрос "ЗАЧЕМ?", он ответить не смог! Прямо уже мошенничество какое-то.
Пишу Виктории снова, отправляю реквизиты повторно, оказывается сотрудник не так всё понял. И вдруг... о чудо, мне приходит на карту возврат средств!!!!!!
Вопрос решён, но сколько пришлось потратить нервов! Это было в конце июня, прошло почти 5 месяцев
В ответном письме благодарю неравнодушную девушку, помогавшую мне. Вероятно, она единственный человек, который смог помочь вернуть всю уплаченную сумму.
Больше нет никакого желания заказывать у них что-либо, хотя надобность имеется.
Shopping Mall