Отзывы о «МТС» в Брянске

Все вежливые.

Не смогу купить телефон хотя приезжал два раза и он был в наличии.

a:2:{s:4:"TEXT";s:1952:"Заказал телефон через интернет магазин. Когда пришла смс , что можно забирать, поехал в салон. Приехав, узнал,что цена на телефон снизилась и лучше оформить заказ повторно, т.к. в салоне они изменить цену не могут. Обещали, что займет обработка повторного заказа 20 минут. Прошло 1,5 часа прежде чем заказ отработали, пришлось приехать на следующий день, т.к.рабочее время салона закончилось. На следующий день я узнал, что телефон с витрины, (вот почему цена снизилась!), а вчера об этом не сказали - и ведь не обманули, не сказали ,всей правды

Не заметил

Не выдали ни одного заказа, всё время находили какие причины для отказа

Удобная регистрация и выбор товара, оперативная служба поддержки по телефону

Впечатления после второго заказа: 1. При заказе указал, что оплата будет банковской картой при получении, но в магазине терминал не работал - отправили снимать деньги в банкомат. Когда вернулся, то терминал уже заработал. А на улице очень жарко)) 2. Дважды у продавца спросил про кассовый чек, на что мне ответили, что сейчас его положат в коробочку с телефоном и выдадут бесплатный пакетик МТС. Пакетик выдали - кассового чека нет. Надеюсь, что телефон прослужит долго и не понадобится сдавать его по гарантии. Печалька((

Удобно)

Нет

Одни они

Купил в магазине мтс телефон. При покупке хамоватые продавцы хотели втюхать какую-то дополнительную гарантию, я не стал уточнять, что это такое, забрал телефон и ушёл. Спустя месяц телефон сломался и я поехал в этот магазин, чтобы сдать его по гарантии. Мне сказали, что ежели бы я купил вон ту гарантию, то они приняли бы у меня телефон, а теперь мне самому придётся везти его в сервисный центр. Помимо меня возмущались ещё люди, с такой же проблемой, но ничего добиться не удалось. В принципе я понимаю, что это не законно, но не хотелось тратить нервы на выяснение. Пришлось ехать в другой конец города, искать сервис-центр. Я уже как-то зарекался, что больше никогда не буду связываться с этой дрянной организацией, но вот опять. Теперь это точно последний раз. Никому не советую эту контору. Не знаю, как их мобильная связь, но магазины-антинародные.

Низкие цены с учётом акций и промокодов, различные бонусные программы для абонентов компании и просто маркетинговые поощерения за покупки.

Задержка в обмене информации между колл-центром и точками продаж до 1 дня. Товар с витрины.

Для себя особых отличий от любого другого интернет-магазина с оффлайновыми точками продаж не выявил. Разве что, что обслуживание самими продавцами в точке продаж. Они действительно вежливые и внимательные.

Их просто нет

Лозунг компании "Доведи клиента до бешенства"

Началось все с покупки. Интересовал Samsung с минимальными требованиями, что и было озвучено консультанту, но тут же был предложен S7...Затем приглядели Core 2, цена которого 6400, но консультант настаивал на другой модели около 10000. И когда спрашивали про характеристики интересующей модели, менеджер будто не слышал и продолжал толдычить о своем. В результате мы все-таки купили, что хотели, но настроение было испорчено. Дальше начался ад. Телефон нагревался и держал батарею 4 часа (не пользуясь). Естественно пошла нести обратно, где сказали отдать в сервис Samsung. И что вы думаете... А в сервисе сказали нести в салон.. А что сказали опять в салоне? ( Я думаю вы поняли!) Естественно пришлось наорать и забрали телефон на проверку качества. Вот прошел 21 день(по договору проверки) и пришла за результатом. Консультант "будет через неделю".. благо работаю в суде и надавить своими правами получилось и в этот же вечер мне позвонили и сказали, что могу забрать дс. Думает happy end? Даже нп следующее утро пришло смс, что могу приехать, и я приехала, но "А у нас нет денег в кассе"... Руководство МТС, отзовитесь!!! Вы там с ума посходили?

Нормальный магазин, планшет купила чуть дешевле, чем планировала, не понравилось, что обещали бесплатную симку, а в итоге в чеке она по полной стоимости, а на товар вроде скидки, получается, если планшет верну, то симка останется, а денег вернут меньше. В пункте самовывоза были какие то непонятки, то есть тариф, то нет, но в целом не критично. Цены хорошие, доставка в срок, можно покупать

НИЧЕГО

ВСЕ! Второй месяц подряд деньги списывают а минуты не начисляют. А вопрос решают по 25 дней, как раз практически в день списания абонентской платы.

Раньше был доволен. Сейчас хуже оператора наверное нет. Второй месяц подряд мои заявки рассматривают по 25 дней. Не дорожат своими аббонентами. Приходится уйти от них и посоветовать всем своим друзьям. 89102357487

Скорость доставки, прозрачность заказа

нет

В целом все отлично, иногда симку оформлял дольше в других салонах.

Низкие цены,хорошие скидки, вежливость и компетентность специалистов.

В данный раз, недостатков замечено не было

В целом данная компания зарекомендовала себя с положительной стороны!! Иногда попадаются не компетентные сотрудники, как было и со мной в первый раз, когда я заказал по интернету телефон nokia 215, ходил по нескольким салонам искал, был утерян мой заказ, нашли позже. Моб. тел. доволен.

много магазинов

при возникновении проблем адекватно реагирует только горячая линия, продавцы в магазинах всячески увиливают от решения проблемы

у планшета в тот же день начал гаснуть экран, заявление о замене всячески отказываются принимать.

- всегда есть недорогие новинки (часто в остальных магазинах брезгуют бюджетным сегментом, а здесь всегда есть неплохие вещи) - вежливые сотрудники - хорошие цены - можно выбрать место где заказ есть в наличии

- делал уже 2 заказа - есть 2 минуса: 1) перезванивают о заказе достаточно долго; 2) не всегда онлайн видно где товар есть на самом деле.

Возможно это единственный мой случай, но произошла вот такая ситуация. Выбрал товар забрать самовывозом. Перезвонили - товара в выбранном мною месте не оказалось, предложили другое - ну хорошо. Через пару минус СМС - товара нет, заказ отменен. Ну что - перезвонил сам, оказалось, что товар есть в 3 месте - там и забрал. Ну что сложно перезвонить было и предложить самим 3 место, а не отменять заказ?

очень хороший магазин!Заказаваем не первый раз,быстро получили свои заказы.Очень грамотные и вежливые сотрудники!!!!

нет

Небольшой,но уютный магазин,хороший ассортимент.Рекомендую! Спасибо магазину!

Быстро чётко все сделали в один день! Через час позвонили подтвердили заказ и сын съездил забрал айфон 5s ! Но работники салона огорчили своим поведением !

Объясню почему , айфон по акции год Интернета в подарок и плюс сим карта с тарифом смарт мини , в итоге получили только айфон !!!!!!! Сим карта в чеке пробита но её нет !!!! А про тариф на интернет вообще никто не слышал !!!Мтсовцы Вы что интернет магазин и салон не в вашем подчинении , почему фигня такая !!!!! Получается обман с вашей стороны!!!!

Двоякое впечатление вроде смартфон купили , но два дня скандалить из за карты и её не получить вместе с интернетом !!!!! Это все стерло

Всё честно, оперативно и по адекватной цене.

Через 10 минут после оформления заказа он был готов.Порадовала цена-самая низкая в Брянске+скидка за заказ через интернет.Подобрали чехол.Осеь доволен.быстро.оперативно.Спасибо

Хорошие цены. Множество точек доставки по городу. Быстрая доставка в пункт выдачи. Вежливое обслуживание.

Ассортимент можно сделать больше.

Покупал телефон. Цена одна из лучших по городу. Выбор цвета.

Цены дешевле, чем в салоне...

Слова онлайн менеджера расходятся с действительностью, обещал одно в магазине этого не предоставили.

Можно покупать, но особо не надеяться на скидки, акции и прочие вкусняшки.

Относительно низкие цены на смартфоны

Консультанты отговаривают забирать заказ. Они думают, наверное, что заказ по интернету я наобум делаю.

Во время обслуживания консультант отвлекается на телефонный звонок.

постоянно нет товара в наличии

3 раза заказывал товар, перезванивают и говорят что нет, а привести с другого города не могут