Отзывы о «МТС» в Брянске

Всё очень быстро ! заказал видеорегистратор,кстати цена была ниже чем у всех других!и в этот же день забрал в ближайшем магазине,персонал вежливый и доброжелательный! всем рекомендую!

плохо то что на Яндекс маркете когда искал магазин МТС НЕ ВЫСВЕЧИВАЛСЯ!

Никаких

Заказ № 1672500 поступил в обработку 27.10.2015 в 17:40. Статус готовности появился лишь 28.10.2015 в 12:59 (заказ обрабатывался больше 19часов вместо 12 часов по договору интернет-магазина МТС), и то, только после моего звонка в интернет-магазин. Придя в офис МТС для получения заказа (Брянск, БУМ-сити), отстояли очередь, потом ждали, пока зависло техническое обеспечение. И вот наконец-то совершаем платеж картой по нашему заказу, деньги проходят, не печатается чек. Продавец разводит руками. Уходим домой без заказа и без чека. Сотрудники, взяв наш телефон, обещали перезвонить. И вот в этот же день в 21:00 опять приходим в офис, потому что никто нам даже не перезвонил. И сотрудник нам сообщает, что свой заказ мы сможем получить только на следующий день вечером, так как деньги еще могут вернуться обратно на карту, и с ухмылкой говорит: «Ну возьмите, хоть свой чек.» Начинаю возмущаться, потому что это все похоже на одно сплошное издевательство, и при этом я ни от кого не услышала элементарное «извините», только тупое и наглое «мы тут ни при чем». Подарок (наш заказ в интернет-магазине МТС) на свой День рождения наш ребенок так и не получил в этот вечер, получит ли завтра, не знаю. В первый раз сталкиваюсь с таким отвратительным получением заказа по интернет-магазину (другие так не работают). Причем вся наша семья является постоянным клиентом по использованию услуг связи МТС с самого начала его существования. Отвратительно вдвойне.

-

после заказа пришла смс что телефон можно забрать в том офисе который выбрал близко от дома 5 минут пешком. придя в магазин мне с радостью сообщили, что этот телефон уже забронирован для другого лица и мне ничем не могут помочь кроме как переслать заказ в другой магазин. позвонив на единый номер обозначил ситуацию и предложил вариант который меня бы устроил, а именно послать им гонца (все равно в магазинчике работает трое при этом двое постоянно курят и где-то бродят) в другой магазин и доставить телефон в тот который я выбрал, ведь это все равно одна контора. Этот вариант оказался не приемлем. Вот это фирма!. в итоге был вынужден согласиться на другой магазин за 10 километров. Согласился только потому что покупал не себе, а по просьбе. Если бы заказывал себе хрен бы я купил у них телефон.

Цена, наличие в Брянске

нет

Уже не первый раз заказываю товар в МТС.

Пришёл, встретили, заплатил, вручили. Без шуму, без пыли. Всё класс!!!

Нет.

Хороший магазин. Помогли найти офис поближе, где забрать заказ.

-

Быстро, чётко. Без накладок.

выбирал телефон через интернет. Сделал заказ, со мной связались и подтвердили резервацию товара. Приехал -- забрал. Всё чётко.

игнорируют клиэнтов

Уже 4 раза заказал товар Смартфон Microsoft Lumia 435 Dual SIM Black в Брянске.СМСят что оператор перезвонит в ближайшее время.Уже прошло 4 дня ни ответа ни привета.Вот так они работают!!!!

Долго обрабатывался заказ. Реальная стоимость оказалась на 100 рублей дороже.

Само наличие возможности оформить заказ на SIM-карту на сайте.

Начало плохое. Сообщение сайта: "Мы уже начали работу над Вашим заказом, оператор свяжется с вами для подтверждения заказа в течение ближайших трех часов.", прошло почти 4 часа - тишина... Также на почту пришло 2 письма с разных адресов с практически одинаковой информацией - с noreply@mtsretail.ru и с shop@mts.ru, вы уж определитесь откуда слать. При оформлении заказа указал адрес где хочу забрать SIM-карту, в полученных же письмах об этом ни слова, спрашивается зачем я там что-то выбирал?

Посмотрим что будет дальше, когда я за ней приду туда, где хотел забрать...P.S. Удивительно, но через максимум 20 минут после написания отзыва, который еще НЕ был опубликован, поступил звонок - все хорошо, заказ меня ждет 3 дня в том месте, где я и хотел. Осталось получить и тогда все станет на свои места.

оперативно , удобно.

в пункте выдачи товара почему-то оказалось в наличии не один ( - как указано было на сайте, а также уточнено при разговоре с оператором при заказе ). а два !!! навигатора данной марки и модели. Продали тот, что был в подсобке (без проверки работоспособности, сославшись на то, что акккумулятор не заряжен, а навигатор и так сам по себе новый). При осмотре изделия смутило отсутствие защитной пленки на экране, на что продавцы объяснили это тем, что это проверяли его работоспособность и для этого сняли пленку....****** После того, как забрали товар и уже после зарядки навигатора от сети автомобиля оказалось, что имеются яркие всплохи экрана в правом нижнем углу, а также при светлой заставке на экране видно его заметное затемнение по сравнению с другой частью экрана. Вечером этого же дня навигатор вернули продавцу. А т.к. нужен был именно такой навигатор ( такой марки и модели ), то вместо него забрали уже ТОТ навигатор, который был на витрине (и на котором была ещё цела защитная пленка экрана). Этот другой оказался нормальным и работоспособным. Почему вышла такая ситуация и почему вдруг оказалось в наличии два одинаковых навигатора вразумительного ответа так и не последовало от представителей магазина .

Подобные истории не способствуют положительной репутации магазина.

Удобство выбора и получения, индивидуальный подход

НЕТ

Не первый раз пользуюсь этим способом, удобно выгодно, приятно в общении, индивидуальный подход, а не витрина магазина. Спасибо.

НЕТ, одни обещания.

Оформлял два заказа ни одного так и не привезли в указанный мною магазин

Оформил заказ на планшет Supra за 2200 перезвонили сразу, уточнили и через некоторое время пришла sms что товар в магазине меня ждёт,пришел через два дня, товара нет и не было

Заказал Apple iPhone 4S 8Gb Black через интернет, оплата по карточке на месте получения. Через несколько минут со мной связался консультант, уточнил что именно я заказал этот телефон, выбрали удобное место для меня, уточнили наличие товара в магазине, пожелали приятной покупки. Приехал в магазин через 30 минут, вскрыли упаковку, внешне никаких претензий к телефону не возникло. Оказалось на витрине магазина эта модель телефона стоит на 1 тысячу рублей дороже, но меня уверили что если я предъявлю код заказа, то цена будет той которая меня устраивает. Через минуту выяснилось что операция не может быть выполнена из за технических процессов у них на компьютере. Несколько минут звонков и разбирательств и мне предложили приехать в другой раз, когда операция пройдет через их компьютер, взяли номер телефона и пообещали перезвонить. Настроение испортилось, в компании МТС разочарован. Адрес салон-магазин МТС, г. Брянск, ул. 3 Интернационала, д.8