Отзывы о «MOON Trade» в Брянске

Купил диван Турин 041, в итоге обнаружился существенный недостаток, ткань была очень плохо натянута, поэтому после сидения на нём, оставались большие складки, которые не разглаживались рукой. Написал заявление на возврат, через пару недель приехали сервисники сфотографировали брак, уехали и сказали, что со мной свяжутся. В итоге связались и согласились на замену, я в итоге выбрал кровать, вместо дивана, так как диван был жестковат, а также вертикальные утяжки давили на поясницу. Выбрал модель кровати и матрас. В итоге привезли кровать монблан 140:200, внешне довольно привлекательная по дизайну, но вот какие недостатки были обнаружены: она вся люфтит, стоить подвинуть кровать, как некоторые ламели ортопедического основания падают на пол, также падают две опоры, которые поддерживают кровать по центру, да и лёгкая она очень, в стенку немного упрёшься, отъезжает, вообщем непродуманная конструкция. Матрас был выбран 404 модель с memory foam, и вот мои впечатления о нём: слишком мягкий, не понятно, почему он позиционируется средней жёсткости. Сам по себе, очень жаркий, за счёт материала memory foam .Когда спишь, всё тело затекает, в него проваливаешься как в гамак, на боку спать невозможно, так как тело изгибается как радуга, в итоге на утро всё болит. Тестировал в магазине его же, только 90 см, он мне не показался таким мягким, да и продавец нахваливала, что она себе такой же хочет, якобы очень удачная модель. В итоге купил размер 140:200 , привезли, в тот же день полежал пару часов и понял, что спать на нём невозможно.

Через день написал заявление в магазин о просьбе поменять на другой матрас, более жёсткий, с доплатой. В итоге приехали ребята, кто занимается заменой, пофотографировали матрас, сказали ожидайте звонка. Прошло 2 недели, и я решил позвонить сам, в итоге раза с пятого дозвонился, сказали, что не могут поменять матрас, так как это не предусмотрено, я был конечно удивлён, зачем спрашивается было сервисникам приезжать и фотографировать новый матрас, если у них замена не предусмотрена. Также объяснил, что матрас намного мягче, чем в магазине был, на что девушка сказала, что поговорит с руководством по этому вопросу. Ещё через пару недель я перезвонил, и спросил, есть ли какое-то продвижение по моему делу? На что мне ответили, что сами перезвонят , в итоге месяц жду, результата ноль!!!

-

Отвратительный магазин, и жулики, сплошной обман!1.На сайте цена одна, естественно ниже. Начинаешь заказывать, цена вдруг волшебным образом увеличивается.2.Доставка на сайте написано бесплатная, но это очередное враньё. Доставка платная.3.На сайте написано, что товар есть на складе моего города, доставка 1 день. Опять враньё. В реальности его нет даже на центральном складе в Москве и вместо одного дня мне предлагают как минимум две с половиной недели.Бессовестные лгуны!Отправил им скриншоты страницы товара с описанной ситуацией - в ответ тишина. Соответственно при проблемах с товаром почти со 100% вероятностью будет та же тишина.Вот скриншот с комментариями: https://yadi.sk/i/VVCaF62d3MGjdpСервис на месте никакой. Абсолютно никакой заинтересованности в покупателе. Такое впечатление, что они покупателю платят деньги, а не покупатель им. Доставка до 6 вечара по будням. В субботту только при каких-то особых стечениях обстоятельств. Что делать людям, которые в будни с утра до вечера работают - им наплевать. О доставке я должен договариваться с каким-то логистом (а если я не договорюсь с логистом, тогда что?), а деньги хотят сразу 50% от стоимости товара - за воздух и последующий геморой с доставкой через неопределённый промежуток времени. Колхоз и совок полнейший.