Недостатки
Обслуживание, подмена оригинальных аксессуаров, сроки рассмотрения претензий.
По возможности не покупайте технику в этой сети, если это неизбежно, то обязательно проверяйте всё на оригинальность, если в чем то сомневаетесь, просите заменить.
Комментарий
28 ноября 2015 году, в забрала телефон Sony Xperia E4, заказанный мною в интернет магазине.
С самого первого дня телефон стал быстро разряжаться и плохо заряжаться (10% в час).
Обратилась в салон, рассказала о проблеме, сотрудники отреагировали категорично, что они этим не занимаются, ни в чем разбираться не будут, идите в сервис.
Я сдала телефон в гарантийный сервис, в самом телефоне никаких ошибок и проблем не было выявлено.
Вся проблема оказалась в зарядном устройстве, которое, как выяснилось было не оригинальным.
Опять обратилась в салон, хотела выяснить, как такое могло произойти. На, что сотрудники салона в очень неуважительном тоне сказали, что это моя проблема, что я сама должна была проверить оригинальность провода и, что опять же они ни с чем разбираться не будут.
Это уже не первый телефон, который я купила в этой сети салонов, никогда не было никаких проблем, но эта ситуация просто из ряда вон выходящая!
Как можно продавать телефоны без оригинальных аксессуаров? Это же обман покупателей!! Продавец, как никто должен понимать, что использование не оригинальных аксессуаров приводит к порче техники.
Сотрудники снимают с себя всю ответственность за сложившуюся ситуацию и даже не пытаются проявить участие или помочь!
Вместо письменного ответа, мне позвонила сотрудница интернет магазина и заявила, что они ни с чем разбираться не будут, что я сама заменила зарядное устройство.
Теперь вынуждена обратиться в "Общество по защите прав потребителей" и в суд, так как компания нарушила более 10 пунктов ЗоЗПП.ПОЗОР!
Shopping Mall